سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026

توضح هذه السياسة كيف تجمع شارك شاتر ("نحن") بياناتك وتستخدمها وتحميها عند استخدامك لموقع sharkshutter.com أو تواصلك معنا. باستخدامك للموقع فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.

البيانات التي نجمعها

البيانات التي تقدمها بنفسك: عند إرسال طلب معاينة أو عرض سعر أو تفعيل ضمان أو طلب صيانة أو رسالة تواصل، نجمع البيانات التي تكتبها مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والمنطقة أو الكمباوند ونوع الوحدة وعدد الشبابيك والملاحظات ورقم الطلب أو الفاتورة وتاريخ التركيب والصور التي ترفقها.

بيانات الزيارة: نجمع تلقائيًا معلومات عن طريقة استخدامك للموقع مثل الصفحات التي زرتها ومدة الزيارة ونوع الجهاز والمتصفح والموقع الجغرافي التقريبي، والمصدر الذي أتيت منه (مثل إعلان أو محرك بحث أو وسيلة تواصل اجتماعي) بما في ذلك معرّفات الحملات الإعلانية.

بيانات التواصل: إذا تواصلت معنا عبر الهاتف أو واتساب أو وسائل التواصل الاجتماعي، نحتفظ بسجل هذا التواصل لخدمتك ومتابعة طلبك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات القياس

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وأدوات قياس من أطراف أخرى لفهم أداء الموقع وتحسين إعلاناتنا، وتشمل: Google Tag Manager، وGoogle Analytics، وGoogle Ads، وMeta Pixel (فيسبوك وإنستجرام)، وMicrosoft Clarity الذي يسجل طريقة تفاعل الزوار مع الصفحات (مثل الضغطات والتمرير) بشكل لا يكشف عن هويتك، ولا يسجل ما تكتبه في الحقول.

تساعدنا هذه الأدوات في معرفة الإعلانات التي تحقق نتائج، وعرض إعلاناتنا على أشخاص مهتمين بمنتجاتنا، وإعادة عرضها على من زار الموقع من قبل.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، كما يمكنك إدارة تفضيلات الإعلانات من إعدادات حسابك على جوجل وفيسبوك.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك للتواصل معك بخصوص طلبك، وتحديد مواعيد المعاينة والتركيب، وإعداد عروض الأسعار والعقود والإيصالات، وتفعيل الضمان وتقديم خدمات الصيانة، ومتابعة حالة طلبك.

كما نستخدمها لتحسين الموقع وخدماتنا، وقياس فاعلية حملاتنا الإعلانية وتحسينها، وإرسال معلومات أو عروض تخصنا، ويمكنك طلب إيقافها في أي وقت.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة.

قد نشارك بعض البيانات مع مقدمي خدمات يعملون لصالحنا، مثل خدمات الاستضافة والتخزين السحابي والبريد الإلكتروني والرسائل، وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

قد نرسل إلى منصات الإعلانات (جوجل وميتا) بيانات مشفرة بطريقة لا يمكن قراءتها، مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، لقياس نتائج الإعلانات وتحسين وصولها، دون أن تتمكن هذه المنصات من استخدامها لتحديد هويتك خارج هذا الغرض.

قد نشارك بيانات الطلب مع المورّدين أو فرق التركيب بالقدر اللازم لتنفيذ طلبك.

قد نفصح عن البيانات إذا طلبت ذلك جهة رسمية وفقًا للقانون.

حماية البيانات ومدة الاحتفاظ بها

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقد، ويقتصر الوصول إليها على الموظفين الذين يحتاجونها لأداء عملهم.

نحتفظ ببياناتك طوال فترة تعاملنا معك ومدة الضمان، وللمدة التي تتطلبها الالتزامات القانونية والمحاسبية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

حقوقك

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها في التسويق، أو سحب موافقتك في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة أدناه، وسنرد على طلبك في أقرب وقت ممكن.

روابط وخدمات خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية مثل خرائط جوجل وتقييمات جوجل وواتساب ووسائل التواصل الاجتماعي، ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بها.

الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات من أشخاص أقل من 18 عامًا.

التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.

تواصل معنا

شارك شاتر، 27 شارع سلامة حجازي، الحي التاسع، مدينة العبور، مصر.

الهاتف وواتساب: 01201341188

البريد الإلكتروني: info@sharkshutter.com